نویسنده: bestcrm

وب سایت: http://bestcrm.7gardoon.com

 

نرم افزار مدیریت ارتباطات پروژه

امروزه یکی از نقاط ضعف سازمان های پروژه محور عدم مدیریت صحیح در ارتباطات پروژه می باشد.
تحقیقات نشان می دهد که بیش از 50% از زمانی که صرف مدیریت پروژه می گردد مربوط به ارتباطات درون پروژه ای می باشد.
یکی از مهمترین توانمندی های مدیران پروژه ، مدیریت ارتباطات صحیح در تمامی بخشهای پروژه می باشد.
آیا می توان با مدیریت بهتر ارتباطات در پروژه، به بهره وری بالاتردر طول مدت انجام یک پروژه دست یافت؟
در شرکت هایی که انجام پروژه به طور کامل یا حتی انجام بخش هایی از یک پروژه در دستور کار قرار می گیرد، مدیریت ارتباطات بین اجزاء ، افراد و شرکت های مرتبط، حائز اهمیت می باشد. در این شرایط علاوه بر شخصیت های حقیقی و حقوقی، پروژه هم یک شخصیت مستقل پیدا می کند و ارتباط تمام افراد ، بخش ها و سازمان ها با این شخصیت مستقل،اهمیت بسیاری دارد. اساساً در این سیستم، تمامی تعاملات و ارتباطات یک پروژه(باویژگیهای کاملاً مشخص وتعریف شده) قابل ثبت و پیگیری خواهد بود.
مجموعه این اطلاعات وقتی که در کنار اطلاعات پرسنل یک سازمان و تعاملات آن ها با مشتریان و ارتباطات با مشتریان قرار می گیرد این امکان را به مدیریت می دهد تا در هر پروژه به مجموعه ای ازتحلیل های اثربخش دست یافته و در نهایت با تکیه بر مستندات بتواند تصمیم های درست در جهت کاهش هزینه یا افزایش بهره وری را اتخاذ نمایید .
مزیت های استفاده از این نرم افزار در سازمان شما :
• کاهش هزینه های پروژه
• سرعت در ارتباطات پروژه
• دقت در انتقال اطلاعات یبن عوامل پروژه
• مستند سازی کلیه ارتباطات هر پروژه
2- تعریف پروژه ها :
فیلد های زیر برای ثبت هر پروژه قابل تعریف هستند:
1. کد پروژه
2. عنوان پروژه
3. وضعیت پروژه (شروع نشده، در حال انجام، تمام شده و ....) (قابل تعریف توسط کارب)
4.نوع پروژه (ساختمانی، راه سازی ، سد سازی و...) (قابل تعریف توسط کاربر)
5.نوع ساختمان (قابل تعریف توسط کاربر)
6. نوع سقف(قابل تعریف توسط کاربر)
7.مکان انجام پروژه (کشور، استان، شهر، منطقه)
8.فیلدهای ارتباطی پروژه (با قابلیت تعریف به هر تعداد نامحدود ) شامل :تلفن فکس و ...
.9 اهداف پروژه
10 . ، میزان اعتبار
.11 ، حجم بتون ریزی
.12 درصد پیشرفت (نمایش به شکل نموداری )
.13 رتبه بندی دستی
. 14 نحوه آشنایی
15 . گروه بندی
.16 تاریخ شروع
.17 تاریخ پایان پروژه
.18 تاریخ تحویل
.19 تعداد فاز پروژه
20 . تعداد واحد های پروژه
21 . توضیحات پروژه
22 . نوع خدمات و محصولات مورد نیاز پروژه
23 . خدمات و محصولات قابل پیشنهاد به پروژه
24 . تعریف کارشناس ویژه پروژه
.25 تعریف ریسکهای پروژه
26 . قابلیت ضمیمه فایل به پروژه
3- تعریف نقش های هر پروژه :
1. پرسنل خاص پروژه
2. کارفرما
3. پیمانکار
4. مشاورین
5. آزمایشگاه
6. سهامداران
7. و یا هر نقش دیگری که توسط کاربر تعریف شده باشد.
4- تعریف اشخاص :
ورود مشخصاتکلیه اشخاص حقیقی دخیل در پروژه شامل :
• کد شخص : به صورت اتوماتیک ثبت می‌گردد و البته قابل ویرایش توسط کاربر می‌باشد.
• پیشوند (دکتر، مهندس،...)
• نام و نام خانوادگی
• کلیه اطلاعات تماسی به تعداد نامحدود اعم از تلفن و فکس ، موبایل، ایمیل، وب سایت، آدرس
• روانشناسی شخص
• کشور، استان، شهر، منطقه
• شماره شناسنامه
• کدملی
• وضعیت تاهل
• تاریخ تولد
• تاریخ ازدواج
• تصویر شخص
• نوع فعالیت: شامل کلیه فعالیت‌های اقتصادی انجام شده توسط وی
• رشته تحصیلی
• مدرک تحصیلی
• درآمد
• میزان اعتبار
• تعیین رنگ و آیکون (که یافتن و دسته‌بندی اشخاص راحت‌تر انجام خواهد گرفت)
• زبان‌های خارجه همراه با سطح هر یک
• رنگ مورد علاقه
• گواهینامه‌ها
• نحوه آشنایی
• تعیین اولویت : اشخاصی که میزان ارتباط با آن‌ها بیشتر است را در اولویت بالاتر قرار دهیم
• گروه‌بندي اشخاص به صورت شاخه‌ای و nسطحی
• رده‌بندي اشخاص در قالب رتبه‌بندی دستی، تاریخ شروع و پایان این رتبه‌بندی
• تعیین فعال یا غیر‌فعال بودن
• تعیین کارشناس یا کارشناسان مرتبط با این شخص
• تعیین نقش‌های مختلف برای شخص
5- تعریف اشخاص حقوقی
6-تعریف ارتباطات پروژه :
7- تعریف وظایف در قبال پروژه
8- آلارم بر روي اطلاعات جمع آوري شده
9- تعریف فاکتور و پیش فاکتور در قبال پروژه
10- تعریف کاربران :
11- گزارشات:
12- داشبورد
13- ارسال SMSبه يک يا گروهي از مخاطبان و پیگیری آن ها
14- ارسال فکس به يک ، يا گروهي از مخاطبان
15- ارسال نامه به يک ، يا گروهي از مخاطبان و چاپ آدرس
16- ارسال ایمیل و خبرنامه به يک ، يا گروهي از مخاطبان
17- امکان Caller ID:
18- امکان ضبط مکالمات تلفنی
19- امکان ارتباط با سرور VoIP
20- قابلیت Dialing:
21- ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی
22- مدیریت ارتباط با مشتریان :
امکانات این بخش شامل :
1- ثبت کلیه اطلاعات مشتریان :
2- 2- نمایندگی ها:
3- 3- رقبا:
4- 4- ثبت کليه ارتباطات:
5- 5- تعریف کالا و خدمات :
6- کارتابل روزانه پرسنل فروش :
7- 7- آلارم بر روي اطلاعات جمع آوري شده:
8- 8- خدمات پس از فروش
9- 9- امکان مدیریت فرم درخواست نمایندگی
10- امکان مدیریت فرم درخواست (سفارش) کالا

همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد.

شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید

جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار مدیریت ارتباطات پروژه به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/10/2.pdf مراجعه نمایید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.

 

تاريخ ارسال: 1394/7/8

تعداد بازدید: 510

نظر بدهید...
نظر خود را در فرم زیر وارد کنید
نام:
ایمیل:
نظر:
متن داخل تصویر را وارد نمایید:
کد امنیتی
 |